Condiciones de contratación
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones de Contratación regulan la adquisición de cursos, formaciones y contenidos digitales ofrecidos a través del sitio web Esotericum, accesible desde https://esotericum.es/.
El titular y responsable de la actividad comercial es:
Razón social: Universal Lunatika S.L.
Nombre comercial: Esotericum
NIF: B70807060
Domicilio social: C/ Carretera 42, 2-1, 08776 Sant Pere de Riudebitlles
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 49.164, Folio 192, Sección 8, Hoja B-610033, Inscripción 1.ª.
Teléfono: 629 922 680
Correo electrónico: info@esotericum.es
En adelante, Esotericum.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de los cursos, formaciones y demás contenidos digitales ofrecidos por Esotericum.
La realización de una compra implica que la persona usuaria ha leído y acepta estas Condiciones de Contratación antes de completar el pedido.
Las características específicas de cada formación, incluyendo contenido, duración estimada, modalidad, materiales incluidos, requisitos y condiciones de acceso, se indican en la correspondiente página del curso.
3. Naturaleza de las formaciones
Los productos ofrecidos por Esotericum son principalmente formaciones y contenidos digitales accesibles a través de Internet.
Los cursos pueden incluir, según se indique en cada caso:
- clases en vídeo;
- textos y contenidos educativos;
- manuales o documentos descargables;
- ejercicios y materiales complementarios;
- cuestionarios;
- recursos adicionales;
- otros contenidos relacionados con la formación adquirida.
Salvo indicación expresa en contrario, los vídeos se visualizan mediante streaming dentro de la plataforma y no están disponibles para descarga.
Los materiales expresamente identificados como descargables podrán ser descargados por el alumno para su uso personal.
4. Requisitos para contratar
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá proporcionar los datos necesarios para tramitar el pedido y disponer de una cuenta de usuario cuando esta sea necesaria para acceder a la formación.
La información facilitada deberá ser veraz, completa y actualizada.
La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de comunicar a Esotericum cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento.
5. Proceso de compra
Para adquirir una formación, el usuario deberá seleccionar el curso deseado, añadirlo al carrito y seguir el procedimiento de compra indicado en la web.
Antes de finalizar el pedido se mostrará un resumen de la compra, incluyendo el producto contratado, su precio, los impuestos aplicables y los métodos de pago disponibles.
La contratación no se considerará finalizada hasta que el usuario complete el proceso de compra y, cuando corresponda, el pago haya sido confirmado.
Una vez realizado el pedido, Esotericum enviará o pondrá a disposición del usuario una confirmación de la contratación.
La legislación exige que el usuario sepa claramente que finalizar el pedido implica una obligación de pago.
6. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en Esotericum se expresan en euros (€).
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios mostrados al consumidor incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Antes de confirmar la compra, el usuario podrá consultar el importe total correspondiente a su pedido.
Esotericum podrá modificar los precios de sus cursos en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a pedidos ya formalizados.
Las promociones, descuentos y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada caso.
7. Métodos de pago
Esotericum podrá ofrecer, entre otros, los siguientes métodos de pago:
Tarjeta bancaria.
El pago podrá realizarse mediante las tarjetas admitidas por la pasarela de pago disponible en la web.
Klarna.
Cuando esté disponible, el usuario podrá seleccionar Klarna como método de pago. Las opciones de financiación, fraccionamiento, aprobación y condiciones aplicables dependerán de Klarna y serán comunicadas por dicho proveedor durante el proceso de pago.
La disponibilidad de Klarna no implica que todas las operaciones o usuarios vayan a ser aceptados para financiación.
Transferencia bancaria.
El usuario podrá realizar el pago mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada al finalizar el pedido.
El número de pedido deberá incluirse en el concepto de la transferencia para facilitar su identificación.
8. Pedidos pagados mediante transferencia bancaria
Cuando se seleccione transferencia bancaria, el pedido permanecerá pendiente hasta que Esotericum reciba y verifique el ingreso.
La realización del pedido por sí sola no habilita el acceso al curso cuando el pago todavía no haya sido confirmado.
Una vez verificado el pago, el pedido será procesado y el acceso a la formación será habilitado.
Los plazos bancarios pueden variar en función de la entidad desde la que se realice la transferencia.
9. Acceso a las formaciones
En los métodos de pago de confirmación inmediata, el acceso al curso se habilitará una vez que el sistema confirme correctamente la operación.
En las transferencias bancarias, el acceso se habilitará después de comprobar el ingreso.
La normativa establece, con carácter general, que el contenido o servicio digital debe suministrarse sin demora indebida salvo que las partes hayan acordado otra cosa.
Las formaciones adquiridas estarán disponibles desde el área privada de usuario, normalmente en:
Mi cuenta → Cursos
La duración del acceso será la especificada en la información de cada curso en el momento de la contratación.
10. Requisitos técnicos
Para utilizar Esotericum es necesario disponer de:
- conexión a Internet;
- un navegador web actualizado;
- un dispositivo compatible con la plataforma;
- una cuenta de usuario cuando sea necesaria para el acceso.
Los cursos pueden visualizarse desde ordenador, tablet o teléfono móvil siempre que el dispositivo y el navegador sean compatibles.
El usuario es responsable de disponer de los medios técnicos necesarios para utilizar la plataforma.
11. Derecho de desistimiento y contenidos digitales
Con carácter general, los consumidores que contratan a distancia disponen de un plazo legal de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento cuando este resulte aplicable.
No obstante, la normativa establece una excepción para el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado y concurran conjuntamente estas circunstancias:
- el consumidor haya consentido previamente que el suministro comience durante el plazo de desistimiento;
- haya reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento;
- y el empresario haya facilitado la correspondiente confirmación contractual.
Por ello, cuando el usuario solicite acceso inmediato a una formación digital de Esotericum y preste expresamente dicho consentimiento y reconocimiento, el derecho de desistimiento dejará de ser aplicable desde el inicio del suministro del contenido digital en los términos previstos legalmente.
Si el suministro del contenido todavía no hubiera comenzado y el derecho de desistimiento resultase aplicable, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo legal escribiendo a:
indicando de forma inequívoca su decisión de desistir del contrato y facilitando los datos necesarios para identificar el pedido.
12. Cancelaciones y reembolsos
Las solicitudes de cancelación y reembolso serán gestionadas conforme a la legislación aplicable y a lo establecido en el apartado anterior.
El hecho de que el derecho de desistimiento pueda dejar de ser aplicable tras comenzar el suministro de un contenido digital no elimina los derechos legales del consumidor cuando el contenido o servicio sea defectuoso, no se suministre correctamente o exista una falta de conformidad.
En esos casos, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos legalmente respecto de contenidos y servicios digitales. La normativa contempla, según las circunstancias, medidas como la puesta en conformidad, reducción del precio o resolución del contrato.
13. Incidencias de acceso
Si, después de confirmar el pago, el usuario no pudiera acceder a una formación adquirida, deberá contactar con Esotericum a través de:
Es recomendable comprobar previamente que se está iniciando sesión con la misma cuenta o correo electrónico utilizado durante la compra.
Esotericum tratará de solucionar las incidencias técnicas imputables a la plataforma en un plazo razonable.
14. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de las formaciones de Esotericum, incluyendo vídeos, textos, manuales, gráficos, imágenes, documentos, ejercicios, diseños, materiales docentes y demás recursos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La compra de una formación concede al usuario exclusivamente un derecho personal de acceso y uso con fines privados y educativos.
La compra de un curso no supone la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre sus contenidos.
Queda prohibido, salvo autorización expresa y escrita de Esotericum:
- copiar o reproducir los contenidos con fines distintos al uso personal permitido;
- distribuir, compartir, publicar o revender los materiales;
- facilitar a terceros el acceso a una cuenta;
- grabar, extraer o redistribuir los vídeos de la plataforma;
- utilizar los materiales para crear o comercializar formaciones derivadas;
- comunicar públicamente los contenidos total o parcialmente.
15. Uso personal de las cuentas
Las cuentas de Esotericum son individuales.
No está permitido compartir credenciales de acceso con terceras personas ni permitir que varias personas utilicen una misma compra cuando la formación haya sido adquirida para uso individual.
Esotericum podrá adoptar medidas razonables para proteger sus contenidos frente a accesos fraudulentos, masivos o manifiestamente incompatibles con el uso personal de una cuenta.
16. Disponibilidad y mantenimiento
Esotericum procura mantener la plataforma y los contenidos disponibles de forma continuada.
No obstante, podrán producirse interrupciones temporales debido a tareas de mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas, problemas de servicios externos o circunstancias ajenas al control razonable de Esotericum.
Cuando sea posible, se intentará minimizar la duración e impacto de estas interrupciones.
17. Actualización de los contenidos
Esotericum podrá corregir, mejorar o actualizar los contenidos de sus formaciones cuando resulte necesario para mantener su calidad, actualidad o funcionamiento.
Las modificaciones no deberán alterar injustificadamente las características esenciales de una formación ya contratada ni menoscabar los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
Los contenidos y servicios digitales están sujetos a requisitos legales de conformidad con lo contratado.
18. Finalidad educativa
Los contenidos de Esotericum tienen una finalidad exclusivamente formativa, cultural y educativa.
Las formaciones relacionadas con tarot, astrología, esoterismo u otras materias similares tienen como finalidad transmitir conocimientos, sistemas simbólicos, historia, metodologías o técnicas relacionadas con dichas disciplinas.
Los contenidos no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, jurídico, financiero ni de cualquier otra profesión regulada.
19. Atención al usuario y reclamaciones
Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, acceso a los cursos, incidencias o reclamaciones, el usuario podrá contactar con Esotericum mediante:
Correo electrónico: info@esotericum.es
Dirección postal: [DOMICILIO PARA RECLAMACIONES]
Teléfono: [TELÉFONO]
Esotericum atenderá las consultas y reclamaciones dentro de un plazo razonable.
20. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el registro, la compra o el uso de la plataforma serán tratados de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.
Puede consultarse información detallada sobre el tratamiento de datos personales en la Política de Privacidad de Esotericum.
21. Cookies
Esotericum utiliza cookies y tecnologías similares en los términos indicados en su Política de Cookies.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante el sistema de consentimiento habilitado en la web.
22. Lengua de contratación
La contratación a través de Esotericum se formalizará inicialmente en castellano, sin perjuicio de que en el futuro puedan ofrecerse contenidos o procedimientos de contratación en otros idiomas.
23. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones de Contratación se regirán por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
Cuando el comprador tenga la condición legal de consumidor o usuario, nada de lo establecido en estas condiciones limitará los derechos imperativos que le reconozca la legislación de protección de consumidores.
Cualquier controversia se someterá a los órganos judiciales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetándose en todo caso los fueros legalmente establecidos para consumidores y usuarios.
24. Modificación de estas condiciones
Esotericum podrá actualizar estas Condiciones de Contratación para adaptarlas a cambios legislativos, técnicos o relacionados con el funcionamiento de la plataforma.
A cada compra le serán aplicables las condiciones vigentes en el momento en que se formalice la contratación.
Última actualización: septiembre de 2026.